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第81期

張掖市人民政府辦公室　　　　　　　　2025年11月28日

★　市人社局“三位一體”推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效

★　臨澤縣持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境激發(fā)市場(chǎng)主體活力

★　甘州區(qū)“三維發(fā)力”提升交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)效

【工作動(dòng)態(tài)】

市人社局“三位一體”推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。??一是政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)照省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)指導(dǎo)目錄，及時(shí)認(rèn)領(lǐng)辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)并編制完善實(shí)施清單，規(guī)范填寫辦理地點(diǎn)、時(shí)間、咨詢電話、流程圖、崗位信息等內(nèi)容，確保政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可查可辦，各渠道公布的信息完全一致。目前，實(shí)現(xiàn)33項(xiàng)高頻事項(xiàng)“跨省通辦”和7項(xiàng)事項(xiàng)“省內(nèi)通辦”，133項(xiàng)行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)（主動(dòng)服務(wù)類除外）辦理實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。二是經(jīng)辦服務(wù)智能化。通過(guò)多平臺(tái)協(xié)同辦理、共享應(yīng)用數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。建成運(yùn)行彩虹張掖公共就業(yè)服務(wù)能力提升信息化平臺(tái)，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)從“人找政策”到“政策找人”轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)參保登記、待遇申領(lǐng)等高頻業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”“跨省通辦”，社保業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間壓縮60％以上。流動(dòng)人員人事檔案接轉(zhuǎn)、檔案查詢等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，滿足外地就業(yè)、考研畢業(yè)生等群體“不來(lái)即享”的需求。三是服務(wù)暖心便捷化。實(shí)施“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限、簡(jiǎn)化審批流程，構(gòu)建“自助服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)、綜合柜員服務(wù)”多元化服務(wù)渠道，落實(shí)“不見面”經(jīng)辦模式。打造“無(wú)感身份進(jìn)入＋向?qū)絽f(xié)作＋綜窗式服務(wù)”的智能化公共就業(yè)服務(wù)驛站，通過(guò)“人工咨詢＋智能微廳＋人工代辦＋視頻幫辦＋AI協(xié)辦”等多種方式辦理業(yè)務(wù)。積極引導(dǎo)參保群眾簽發(fā)電子社?？ǎ苿?dòng)惠民惠農(nóng)財(cái)政補(bǔ)貼資金通過(guò)社?？ā?/span>一卡發(fā)放”。（市人社局??王瑞云）

臨澤縣持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境激發(fā)市場(chǎng)主體活力。??一是優(yōu)化市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境。全面落實(shí)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境全面提升年”行動(dòng)，構(gòu)建“預(yù)約辦＋延時(shí)辦＋上門辦＋幫代辦”四維服務(wù)矩陣，持續(xù)提升“高頻一件事”集成服務(wù)質(zhì)效，激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，新登記經(jīng)營(yíng)主體1170戶，完成“自轉(zhuǎn)個(gè)”“個(gè)轉(zhuǎn)企”166戶，免費(fèi)送出“大禮包”277份，節(jié)省企業(yè)成本11.08萬(wàn)元。二是營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行重大政策措施會(huì)審制度，全面推行公平競(jìng)爭(zhēng)審查第三方評(píng)估，公平競(jìng)爭(zhēng)審查質(zhì)效明顯提升，審查評(píng)估規(guī)范性文件17份、政府采購(gòu)和招投標(biāo)文件165份，組織會(huì)審重大政策措施15份，修改調(diào)整問題文件4份，提出修改意見85條，公平競(jìng)爭(zhēng)氛圍持續(xù)向好。三是優(yōu)化放心消費(fèi)環(huán)境。積極構(gòu)建“1＋7＋9＋N”消費(fèi)維權(quán)體系，打造“五心”消費(fèi)環(huán)境，充分發(fā)揮17家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、28家ODR消費(fèi)投訴快速處理通道作用，自主在線處理消費(fèi)投訴53件。辦結(jié)各類投訴舉報(bào)咨詢987件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7.87萬(wàn)元，投訴舉報(bào)辦結(jié)率、回訪率、公示率均達(dá)100％。（臨澤縣政府辦??梁杰）

甘州區(qū)“三維發(fā)力”提升交通運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)效。??一是織密交通網(wǎng)絡(luò)。全面優(yōu)化城鄉(xiāng)公交線網(wǎng)布局，改造城鄉(xiāng)公交班線9條，開通旅游專線7條，群眾出行便利度有效提升。構(gòu)建覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)的綜合交通服務(wù)體系，創(chuàng)新農(nóng)村運(yùn)輸服務(wù)模式，推動(dòng)34個(gè)村級(jí)便民服務(wù)站轉(zhuǎn)型為郵政快遞綜合服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村物流“門到門”服務(wù)全覆蓋。二是加快綠色轉(zhuǎn)型。深入推進(jìn)交通運(yùn)輸領(lǐng)域設(shè)備更新，更新純電動(dòng)出租車105輛，純電動(dòng)巡游出租車占比達(dá)到64％，新能源公交車占比超過(guò)80％，預(yù)計(jì)年減排量超千噸；實(shí)施老舊營(yíng)運(yùn)貨車報(bào)廢更新，推動(dòng)貨運(yùn)行業(yè)綠色低碳發(fā)展，淘汰老舊營(yíng)運(yùn)貨車47輛、更新51輛。三是深化數(shù)字賦能。強(qiáng)化公交智慧管理，通過(guò)公交智能監(jiān)控平臺(tái)動(dòng)態(tài)優(yōu)化線路調(diào)度與車輛配置，完成城區(qū)345個(gè)公交站點(diǎn)的智慧化升級(jí)改造；依托“掌上公交”“張掖公交＆車來(lái)了”等移動(dòng)應(yīng)用，為乘客提供智能出行規(guī)劃、實(shí)時(shí)到站查詢、無(wú)感便捷支付等服務(wù)，城市公交服務(wù)效能顯著提升。（甘州區(qū)政府辦??展娟）

【要情信息】

●肅南縣“異地借牧”模式入選全國(guó)生態(tài)文明建設(shè)典型案例。近日，由國(guó)家林草局宣傳中心主辦的“貫徹落實(shí)‘兩山’理念典型案例征集展示活動(dòng)”圓滿結(jié)束，我市上報(bào)的《肅南縣：異地借牧，探索草原生態(tài)保護(hù)修復(fù)的通幽曲徑》案例入選。該案例集中展示了我市在祁連山草原生態(tài)保護(hù)與異地借牧的創(chuàng)新實(shí)踐，為全國(guó)草原生態(tài)治理提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn)。（市林草局??張益）