張掖市各旅游景區(qū)、停車場、餐飲住宿、商場超市等相關(guān)單位：

“五一”假期臨近，即將迎來節(jié)假日旅游高峰。為維護(hù)節(jié)日期間旅游市場的價格秩序，營造公平、誠信和諧的旅游消費(fèi)環(huán)境，切實保障消費(fèi)者合法權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項提醒告誡如下：

一、誠實守信，依法合規(guī)經(jīng)營

各經(jīng)營單位應(yīng)嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律、法規(guī)，自覺抵制“天價”等不合理價格行為發(fā)生，恪守法律底線。不得以低價誘騙消費(fèi)者，以高價進(jìn)行結(jié)算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；不得使用帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；不得不標(biāo)示或者弱化標(biāo)識對消費(fèi)者不利的價格條件，誘騙消費(fèi)者交易；不得無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾。

二、明碼標(biāo)價，規(guī)范價格行為

各經(jīng)營單位應(yīng)嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價規(guī)定，要在經(jīng)營場所顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、減免政策、服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、投訴舉報電話等信息。不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

三、落實責(zé)任，接受社會監(jiān)督

各經(jīng)營單位要從維護(hù)企業(yè)形象以及有利于旅游和服務(wù)業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，積極主動開展自查自糾，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一整改銷號，進(jìn)一步規(guī)范價格行為，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，自覺承擔(dān)維護(hù)市場價格秩序、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會責(zé)任，積極配合政府有關(guān)部門維護(hù)市場正常價格秩序，保持價格的合理穩(wěn)定，自覺接受社會輿論及廣大消費(fèi)者監(jiān)督。

經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，市場監(jiān)管部門將依法給予5000元以下的罰款，并沒收違法所得；對不執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價以及實施價格欺詐等不正當(dāng)價格行為的，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下罰款。

本提醒告誡函發(fā)布后，各旅游景區(qū)、停車場、餐飲住宿、商場超市等行業(yè)經(jīng)營者要認(rèn)真對照上述提醒告誡要求，自覺遵守價格法律法規(guī)，進(jìn)一步規(guī)范價格行為，共同維護(hù)“旅游滿意在張掖”良好形象！

歡迎社會各界和廣大消費(fèi)者共同監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請妥善保存相關(guān)證據(jù)，及時撥打12315或向市場監(jiān)管部門進(jìn)行投訴舉報。

???????????????????????????????????????????????????????張掖市市場監(jiān)督管理局

??????????????????????????????????????????????????????????2025年4月23日