今年以來(lái)，民樂(lè)縣以退役軍人需求為導(dǎo)向，以解決實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，積極探索創(chuàng)新工作模式，推進(jìn)多元服務(wù)工作，切實(shí)為提升退役軍人獲得感、幸福感和榮譽(yù)感“加碼”。　

用心宣講，增強(qiáng)思想凝聚力。充分借助“三會(huì)一課”、主題黨日、退役軍人服務(wù)站“講堂”等平臺(tái)，圍繞退役軍人關(guān)心的就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、優(yōu)撫政策解讀、法律維權(quán)知識(shí)、心理健康輔導(dǎo)等內(nèi)容，組織退役軍人志愿者開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者們用質(zhì)樸平實(shí)的語(yǔ)言，結(jié)合自身經(jīng)歷和身邊典型事例，將國(guó)家對(duì)退役軍人的政策法規(guī)轉(zhuǎn)化為大家聽(tīng)得懂的“大白話”，在政策與退役軍人、群眾之間搭建起“連心橋”，有效打通政策宣傳服務(wù)的“最后一公里”。止目前，共開(kāi)展各類政策宣講和知識(shí)普及活動(dòng)4場(chǎng)，服務(wù)退役軍人及群眾達(dá)700余人次。

貼心服務(wù)，提升幫扶服務(wù)力。依托網(wǎng)格化管理模式，縣退役軍人事務(wù)局廣泛整合退役軍人中的“法律專家”“創(chuàng)業(yè)能手”“醫(yī)護(hù)人員”進(jìn)網(wǎng)格，聯(lián)合共建單位開(kāi)展“暖心星期五”活動(dòng)深入基層，發(fā)動(dòng)退役軍人老黨員、熱心退役軍人以及社會(huì)公益組織等力量，采取設(shè)立一個(gè)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)角、開(kāi)設(shè)一個(gè)退役軍人及家屬便民服務(wù)集市、舉辦一系列退役軍人文化活動(dòng)、推行一套“關(guān)愛(ài)代跑腿”服務(wù)的“四個(gè)一”舉措，持續(xù)提高服務(wù)退役軍人的能力和水平。積極開(kāi)展退役軍人就業(yè)幫扶、困難退役軍人及軍屬關(guān)愛(ài)慰問(wèn)、關(guān)注退役軍人心理健康等志愿服務(wù)，為他們提供更貼心、更精準(zhǔn)的“個(gè)性化”服務(wù)，主動(dòng)將服務(wù)送上門，切實(shí)把退役軍人的“關(guān)鍵小事”辦實(shí)辦好，讓退役軍人服務(wù)更具溫度。

攜手共建，聯(lián)合凝聚向心力。借助新時(shí)代文明實(shí)踐中心，充分發(fā)揮“退役軍人志愿服務(wù)聯(lián)盟”作用，與愛(ài)心企業(yè)、商家聯(lián)合在重要節(jié)日和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，先后舉辦“關(guān)愛(ài)退役軍人子女成長(zhǎng)”“尊崇軍人·情暖三月”“敲門看燈”“老兵之家＋溫暖陪伴”等主題活動(dòng)，以及愛(ài)心義診、就業(yè)招聘信息發(fā)布、惠民政策宣傳等便民服務(wù)，不斷豐富退役軍人及群眾的精神文化生活，用暖心服務(wù)編織起幸福網(wǎng)絡(luò)，滿足多元化需求，營(yíng)造和諧融洽的社會(huì)氛圍。

協(xié)同共治，匯聚基層治理力。聚焦退役軍人的操心事、煩心事、揪心事，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，全面推行“四級(jí)七天”矛盾糾紛調(diào)解工作法，深入推進(jìn)“退役軍人服務(wù)＋基層治理”融合，常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)格巡查、社情民意收集、退役軍人權(quán)益維護(hù)、重點(diǎn)人員關(guān)懷、矛盾糾紛排查化解、安全隱患排查處置等工作，確保各類問(wèn)題能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處理。通過(guò)勤走訪、勤交流，主動(dòng)為他們辦實(shí)事、解難題，用心用情回應(yīng)合理訴求，真正做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交”。（民樂(lè)縣退役軍人事務(wù)局　王林萍）