“十四五”期間，張掖市人力資源服務(wù)堅(jiān)持以促進(jìn)就業(yè)、優(yōu)化人力資源配置、提升智能化服務(wù)水平為目標(biāo)，緊緊圍繞人力資源市場(chǎng)平臺(tái)建設(shè)、市場(chǎng)培育、品牌打造三大重點(diǎn)，全力推動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變、服務(wù)體驗(yàn)升級(jí)、服務(wù)鏈條延伸、服務(wù)體系融合，提升就業(yè)公共服務(wù)可及性、均等化、專業(yè)化水平，助力高校畢業(yè)生、失業(yè)人員、退役軍人、農(nóng)民工等重點(diǎn)群體實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)。

服務(wù)體系“一體化”?繪就人力資源市場(chǎng)協(xié)同發(fā)展新答卷

牢固樹立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，服務(wù)共享的“大就業(yè)”工作理念，依托張掖市公共就業(yè)服務(wù)能力提升示范項(xiàng)目，做優(yōu)“1+7+N”公共人力資源市場(chǎng)服務(wù)體系，逐步形成產(chǎn)業(yè)集聚規(guī)模、功能多元健全、運(yùn)行規(guī)范有序的人力資源市場(chǎng)體系。全市已建成8大公共人力資源市場(chǎng)、69個(gè)零工市場(chǎng)(驛站)，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、覆蓋城鄉(xiāng)的公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)格。創(chuàng)新打造“樂業(yè)張掖·家門口的就業(yè)服務(wù)站”30個(gè)，“大學(xué)生就業(yè)驛站”2個(gè)，構(gòu)建“15分鐘就業(yè)便民服務(wù)圈”，推動(dòng)公共就業(yè)服務(wù)向基層延伸。積極培樹5家骨干經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展5家規(guī)上人力資源服務(wù)企業(yè)，完成年?duì)I業(yè)收入8505.37萬元，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。打造10個(gè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家團(tuán)隊(duì)、20個(gè)職業(yè)指導(dǎo)室，建成公共人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)與全市65家經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)互補(bǔ)共進(jìn)、協(xié)同發(fā)展、統(tǒng)一規(guī)范的人力資源市場(chǎng)服務(wù)體系，招聘服務(wù)、人事代理、檔案管理、人才測(cè)評(píng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、人力資源管理咨詢等人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)全面興起，人力資源市場(chǎng)服務(wù)能力全面提升。五年來，各級(jí)人力資源機(jī)構(gòu)服務(wù)用工單位19.6萬家，發(fā)布用工信息166.8萬個(gè)，提供服務(wù)170.6萬人次，幫助35.9萬人實(shí)現(xiàn)了就業(yè)。

服務(wù)模式“精準(zhǔn)化”?打造 “線上+線下”融合服務(wù)新標(biāo)桿

以平臺(tái)共建、資源共融、服務(wù)共享的工作思路，整合線下資源要素，統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，按照“一臺(tái)五區(qū)三大功能室”標(biāo)準(zhǔn)，即:總服務(wù)臺(tái)、智能自助區(qū)、信息發(fā)布區(qū)、招聘洽談區(qū)、休閑等候區(qū)和職業(yè)指導(dǎo)室、遠(yuǎn)程面試室、直播帶崗室，指導(dǎo)縣區(qū)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)公共人力資源市場(chǎng)。配備了智能招聘平板、自助終端、自助導(dǎo)航等招聘設(shè)備203套，實(shí)現(xiàn)了展位預(yù)約、信息發(fā)布、掃碼登記、刷卡應(yīng)聘、職業(yè)指導(dǎo)、遠(yuǎn)程面試、直播帶崗等智能化服務(wù)，有效提升了人力資源服務(wù)數(shù)字化、信息化、便捷化水平。

以信息網(wǎng)絡(luò)為經(jīng)絡(luò)，以信息平臺(tái)為支撐，加強(qiáng)如意就業(yè)網(wǎng)、張掖就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)應(yīng)用優(yōu)化，開設(shè)功能服務(wù)、政策服務(wù)、招聘服務(wù)、重點(diǎn)群體服務(wù)、重點(diǎn)區(qū)域服務(wù)、重點(diǎn)行業(yè)服務(wù)等六大特色服務(wù)專區(qū)，打破區(qū)域和行業(yè)壁壘，初步構(gòu)建起河西走廊就業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)域崗位信息共享與就業(yè)資源合理調(diào)配。至目前，張掖就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)訪問量突破123.8萬人次，成為勞動(dòng)者求職和企業(yè)招用工的重要平臺(tái)。充分運(yùn)用抖音、快手、視頻號(hào)等新媒體，組織開展“人社直播帶崗”“訪企探崗”活動(dòng)，持續(xù)做優(yōu)“人社局長直播帶崗暖心行動(dòng)”省級(jí)品牌。五年來，開展直播帶崗活動(dòng)1202場(chǎng)次，觀看人數(shù)達(dá)到346.2萬人次，2位市長、10位縣區(qū)長、102位局長、76位職業(yè)指導(dǎo)專家走進(jìn)人社直播間，我市人力資源市場(chǎng)直播團(tuán)隊(duì)獲評(píng)全省人社系統(tǒng)新媒體運(yùn)營“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”。創(chuàng)新運(yùn)用“AI智招”模式，推動(dòng)崗位推薦向智能化、普惠化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用工需求與求職者簡(jiǎn)歷的智能精準(zhǔn)匹配，制作“AI智招”短視頻15期。創(chuàng)新打造“人社政策云課堂”、人社服務(wù)“政策包”、就業(yè)經(jīng)辦服務(wù)“云指南”，采用“政策解讀+案例分析+互動(dòng)答疑”形式，推出政策解讀視頻14期、人社服務(wù)“政策包”5個(gè)、就業(yè)經(jīng)辦服務(wù)“云指南”動(dòng)畫視頻8期，讓惠企惠民政策形式多樣、簡(jiǎn)單易懂、直達(dá)基層。

服務(wù)場(chǎng)景“多元化”?創(chuàng)樹人力資源服務(wù)新品牌

積極推進(jìn)人力資源市場(chǎng)“4個(gè)1”服務(wù)品牌建設(shè)，讓人力資源服務(wù)更“接地氣”、更具“煙火氣”。持續(xù)開展“就業(yè)援助月”“退役軍人就業(yè)服務(wù)月”“民營企業(yè)集中服務(wù)月”等“10+N”公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)。組織開展“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)進(jìn)校園、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)”、張掖市高校畢業(yè)生留張來張就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)“六進(jìn)”校園、“高校畢業(yè)生攻堅(jiān)行動(dòng)”等系列活動(dòng)，將就業(yè)服務(wù)送到群眾“家門口”，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)服務(wù)與需求的“零距離”對(duì)接。創(chuàng)新開展“星光職達(dá)·人才夜市嘉年華”“人才服務(wù)月”“紅石榴”就業(yè)行動(dòng)等系列活動(dòng)，積極培育“商超+節(jié)會(huì)”“人才夜市”等特色載體，將人力資源服務(wù)與節(jié)會(huì)、夜經(jīng)濟(jì)深度融合，讓求職者在休閑氛圍中便捷找崗、輕松就業(yè)。系列特色服務(wù)品牌亮點(diǎn)紛呈，保障企業(yè)用工、促進(jìn)勞動(dòng)者就業(yè)服務(wù)成效顯著。五年來，全市舉辦線下招聘活動(dòng)652場(chǎng)次，提供就業(yè)崗位37.3萬個(gè)，服務(wù)用工企業(yè)1.5萬家，引導(dǎo)對(duì)接5.1萬名勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)了就業(yè)，有力維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，為持續(xù)增加城鄉(xiāng)居民收入、全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了人力資源支撐。

監(jiān)督管理“常態(tài)化”?筑牢規(guī)范有序市場(chǎng)新屏障

認(rèn)真落實(shí)人力資源市場(chǎng)日常監(jiān)管職責(zé)，積極聯(lián)合發(fā)改、建設(shè)、工商、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等部門力量，對(duì)全市65家經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)督檢查，規(guī)范人力資源市場(chǎng)活動(dòng)，維護(hù)良好的人力資源市場(chǎng)秩序，督促人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠實(shí)守信、依法經(jīng)營，切實(shí)保障勞動(dòng)者和用人單位合法權(quán)益。持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘信息管理，會(huì)同網(wǎng)信等部門對(duì)有關(guān)公眾號(hào)、APP、短視頻、互聯(lián)網(wǎng)群組等平臺(tái)開展職業(yè)中介活動(dòng)進(jìn)行篩查、甄別，督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)落實(shí)招聘信息審核責(zé)任，規(guī)范審核流程，加強(qiáng)審核人員管理，切實(shí)保障招聘信息真實(shí)、合法。積極推行招聘信息規(guī)范格式，杜絕用人單位和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)布含有性別、年齡、學(xué)歷等方面歧視性內(nèi)容的招聘信息。加強(qiáng)用工信息審核力度，全面落實(shí)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)企業(yè)職工工資收入與企業(yè)效益同步增長，積極營造人力資源市場(chǎng)良好環(huán)境,更好促進(jìn)人才順暢有序流動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量充分就業(yè)發(fā)揮積極作用。

下一步，張掖市堅(jiān)持以“精準(zhǔn)化”導(dǎo)向提升服務(wù)實(shí)效，以“場(chǎng)景化”創(chuàng)新增強(qiáng)服務(wù)活力，以“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型提高服務(wù)效能。持續(xù)優(yōu)化人力資源服務(wù)模式，深化數(shù)字化精準(zhǔn)服務(wù)，拓展“AI+就業(yè)服務(wù)”場(chǎng)景應(yīng)用，為全市就業(yè)局勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供更加堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。(蔡玉琴)