為切實保障生活無著流浪乞討及臨時遇困人員安全溫暖過冬，張掖市救助管理站立足全國救助管理區(qū)域性中心試點職能，

強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，聯(lián)動各縣區(qū)民政局持續(xù)深化“寒冬送溫暖”專項救助行動，依托覆蓋城鄉(xiāng)的救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過做實做細主動救助、聯(lián)動救助、精準(zhǔn)救助，全力確保困難群眾安全溫暖過冬。

強化陣地建設(shè)，織密救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。建立健全市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居委會四級聯(lián)動救助管理網(wǎng)絡(luò)，著力構(gòu)建覆蓋全面、層次清晰的救助服務(wù)體系，確保救助管理工作觸角向基層延伸。在充分發(fā)揮市救助管理站主陣地作用的基礎(chǔ)上，科學(xué)整合全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）公共服務(wù)設(shè)施資源，規(guī)范設(shè)立了72個臨時救助點和934個求助引導(dǎo)點，各站點對外公布24小時救助熱線，確保求助渠道全天候暢通，實現(xiàn)救助服務(wù)就近可達、及時響應(yīng)。專項行動以來，各站點累計提供并上報有效救助線索163條，下沉縣區(qū)協(xié)助辦理48次。

加強主動巡查，提升救助響應(yīng)效率。專項行動堅持“主動發(fā)現(xiàn)、主動救助”原則，建立健全常態(tài)化街面巡查機制，廣泛動員基層力量，組建多支聯(lián)合巡查隊伍，實行“白天常態(tài)化巡查、夜間重點時段巡查、極端天氣加密巡查”模式，聚焦公園角落、橋梁涵洞、地下通道、在建工地、城鄉(xiāng)接合部等重點區(qū)域，開展“拉網(wǎng)式”“地毯式”排查。對發(fā)現(xiàn)的遇困人員，現(xiàn)場評估其身體狀況和需求，及時提供救助服務(wù)，確?！鞍l(fā)現(xiàn)一人，救助一人”。專項行動以來，累計巡查358次，救助210人次。

分類救助，確保幫扶精準(zhǔn)有效。針對不同救助對象的實際情況，采取差異化、精準(zhǔn)化的救助措施。對愿意入站接受救助的人員，及時接入救助管理機構(gòu)，開展站內(nèi)照料服務(wù)；對不愿入站人員提供必要的御寒物資并建立跟蹤回訪機制；對發(fā)現(xiàn)的未成年人、殘疾人等特殊群體，實施保護性救助；對疑似精神障礙或危重病人，立即啟動部門聯(lián)動機制，暢通“綠色通道”送往定點醫(yī)院進行診斷救治，切實保障其生命健康權(quán)益；對務(wù)工不著、尋親不遇、遭受家暴等臨時遇困人員，提供心理疏導(dǎo)、就業(yè)指引、尋親安置等支持服務(wù)，幫助回歸家庭、融入社會。專項行動以來，累計醫(yī)療救治22人次；提供心理疏導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)33人次，先后幫助10人尋親歸家。

整合社會資源，凝聚多元救助合力。持續(xù)強化與公安、城管、衛(wèi)健等部門的協(xié)作，完善信息通報、聯(lián)合巡查與轉(zhuǎn)介處置流程。積極引導(dǎo)和鼓勵社會力量參與救助管理工作，整合10家社會組織、愛心企業(yè)、1000名志愿者組建“暖心聯(lián)盟”，廣泛動員環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、外賣騎手等群體擔(dān)任救助管理工作的“千里眼”，建立“發(fā)現(xiàn)-報告-處置-反饋”的閉環(huán)工作機制，實現(xiàn)對遇困人員的“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早救助”，拓展救助服務(wù)的外延和內(nèi)涵。專項行動以來，跨部門聯(lián)合救助23人，熱心市民提供救助線索31條，引導(dǎo)15人進站接受救助。